Qualitäts-
Ihr Unternehmen hat die strategische Entscheidung getroffen, ein Management-System einzuführen, um systematisch Strukturen und Prozesse zu optimieren, um Theorie und Praxiskenntnisse zu erwerben?
Ihre Kunden, Ihre Märkte fordern konkret den Nachweis der Zertifizierung, um Lieferverträge mit ihrem Unternehmen einzugehen?
Fachthemen
- Einführung von Management-Systemen (wie DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 17025, DIN EN ISO 45001) inklusive Dokumentation
- Begleitung bei der Zertifizierung
- Definition von Zielgruppen und deren Anforderungen
- Unternehmenspolitik (siehe Personal-Management)
- Unternehmensziele und Kennzahlen
- Optimierung von Strukturen und Verantwortungsbereichen
- Prozess-Management
- Audit-Management und KVP
- Datenschutzanalyse, Vermittlung von Datenschutzbeauftragten
- Ermittlung der Kundenzufriedenheit/Mystery-Hosting