Umstellung der ISO 9001:2008 auf die ISO 9001:2015 bei diversen Mittelständlern in den Branchen Automotive, Maschinen- und Anlagenbau
Konflikt-Management mit Geschäftsführung und Betriebsrat eines mittelständischen Unternehmens/Automotive-Branche, Erarbeitung von Betriebsvereinbarungen, Kommunikation mit der Belegschaft
Ermittlung der Mitarbeiterzufriedenheit mittels Fragebogen bei einem Maschinen- und Anlagenbauer mit ca. 100 Mitarbeitern, 270°-Feedback bei der Geschäftsführung
Ermittlung der Kundenzufriedenheit mittels Fragebogen und persönlichen Interviews der Gäste eines 5*-Hotels in Mallorca, Mystery-Hosting und Erarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen und Schulung der Belegschaft
Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems nach DIN ISO 17025 zur Akkreditierung als Prüflabor und ISO 9001 bei einem Automotive-Unternehmen mit 250 Mitarbeitern in Österreich
Mystery-Hosting und Prozessoptimierung bei einem 5*-Hotel in Südafrika mit 60 Mitarbeitern